今天，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然選項，而在傳統(tǒng)的制造業(yè)，其實早已開啟了轉(zhuǎn)型探索。

作為全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，西門子走在了制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列。西門子業(yè)務(wù)包含端到端的數(shù)字化流程解決方案和各種服務(wù)，涵蓋了財務(wù)、人事、采購等多領(lǐng)域的多個共享服務(wù)的多個板塊。如此龐大的規(guī)模，人力與運營成本也水漲船高，再加之外部經(jīng)營環(huán)境的快速變化，西門子不僅需要不斷提高運營質(zhì)量與效率，降低運營成本，還需要一個定制化的解決方案助力其在激烈的競爭中贏得先機。

而UiPath RPA就是西門子贏得先機的“助推器”，通過部署RPA機器人，西門子正在實現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化，抓住制造業(yè)的轉(zhuǎn)型新契機。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，自動化出招

為了企業(yè)的健康發(fā)展與良性增速，西門子每年會制訂利潤增長目標與相應(yīng)的降低成本計劃，并為此在自動化方面投入了大量資源，以應(yīng)對人力成本上面臨的挑戰(zhàn)，同時，在后端辦公系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程方面也開始嘗試部署RPA。但此方案開發(fā)周期長、成本較高，靈活性不足，更適用于大型項目，難以覆蓋各種規(guī)模項目，實際部署和快速開展業(yè)務(wù)上存在挑戰(zhàn)。

西門子亟需一個更加靈活、成本更低以及可定制化的解決方案，以便為不同體量的客戶量體裁衣，在對比了市場上一系列的解決方案后，西門子選擇了UiPath RPA，該方案可以將員工從繁雜冗余的事務(wù)中解放出來，讓機器人從事時效性相對較低，且重復(fù)性高的工作，節(jié)約人力成本，提高結(jié)果準確性。

西門子全球服務(wù)業(yè)務(wù)部流程自動化負責人表示，“人在完成重復(fù)性的工作時難免會產(chǎn)生失誤，遺漏某些關(guān)鍵信息?，F(xiàn)在我們采用機器人自動化方案，只要給機器人設(shè)定好工作邏輯，它就會完全按照我們的需求高效執(zhí)行，不會遺漏或跳過某個關(guān)鍵步驟?！?/p>

部署順暢，收效顯著

西門子中國的RPA部署十分順暢，經(jīng)過一年多的實踐，已將UiPath RPA融入到從采購到銷售的整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，不僅在財務(wù)管理、供應(yīng)商管理、數(shù)據(jù)維護、應(yīng)用支持、客戶溝通等業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮作用，還幫助西門子中國實現(xiàn)了更精簡、更高效的運營模式，大大降低了成本。

那么具體實施后的效果如何呢？主要從以下三點來看：

技術(shù)支持團隊下載銀行水單：提高準確性的同時降低人力成本

在實施RPA技術(shù)之前，西門子中國技術(shù)支持團隊每天都會收到來自供應(yīng)商的應(yīng)付款確認請求，這是一項既繁瑣、高重復(fù)性，又需要保證高準確性和及時性的工作。部署UiPath RPA后，機器人會根據(jù)供應(yīng)商要求去指定銀行自動下載水單，然后再通過郵件發(fā)送給供應(yīng)商。此項，不僅幫助西門子每年節(jié)省大量工時，準確性也得到了提高，員工也得以將精力重新投入到核心業(yè)務(wù)活動上。

“這項工作存在一定的技術(shù)含量，比如同樣一筆2000元貨款，需要在同一天，通過同一家銀行，匯給不同的供應(yīng)商，其中需要對比付款金額和付款時間，做出區(qū)分。同樣的工作時間，機器人準確性更高，成本更低?！?西門子全球服務(wù)業(yè)務(wù)部流程自動化負責人表示。

應(yīng)收賬款結(jié)算：UiPath與第三方工具無縫兼容，效率提升50%

此前，許多類似的業(yè)務(wù)流程自動化解決方案無法與現(xiàn)有系統(tǒng)和第三方工具兼容，這讓其擴展性和快速響應(yīng)能力大打折扣，而UiPath RPA則完全無需擔心這方面的問題。例如在客戶收款清賬方面，西門子需要每天花費數(shù)小時人力才能完成收款結(jié)算工作。更關(guān)鍵的是這一工作涉及到財務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)下載和更新。UiPath RPA良好的兼容性讓這一問題迎刃而解，它可以與第三方工具協(xié)作，實現(xiàn)了與ERP系統(tǒng)的無縫連接?，F(xiàn)在每天只需一半的時間即可完成相應(yīng)工作，效率提升50%。

訂單修改與確認：高效打通內(nèi)外部系統(tǒng)

西門子擁有眾多工廠，每天會產(chǎn)生大量訂單，同時還有各種不同類型的訂單修改需求，如采購內(nèi)容、數(shù)量增減、訂單刪除等。使用UiPath RPA后，當訂單管理人員提出訂單修改需求時，UiPath機器人會自動監(jiān)測訂單網(wǎng)站上的參數(shù)變化，并根據(jù)事先設(shè)定好的邏輯流程，在PO系統(tǒng)中修改相應(yīng)的訂單信息，從而快速靈活應(yīng)對最新的需求，讓生產(chǎn)更高效。

除了內(nèi)部訂單修改需求外，有時還會遇到外部供應(yīng)商要求臨時變更訂單信息的情況，如修改交付期限、采購數(shù)量、采購價格等。此前需要人工通過郵件或電話與供應(yīng)商確認，但UiPath機器人會自動讀取數(shù)據(jù)庫中的信息變化，將供應(yīng)商提交的變更需求，反饋到西門子其他系統(tǒng)中，例如采購人員獲悉變更后，再決定是否同意供應(yīng)商的變更請求，如果同意，機器人就會自動調(diào)整PO系統(tǒng)中的采購信息，從而確保所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。

“RPA機器人打通了西門子采購和外部供應(yīng)商所使用的兩個相對獨立的系統(tǒng)，一個后臺數(shù)據(jù)庫以及PO系統(tǒng)，這是比較大的協(xié)作項目?！?西門子全球服務(wù)業(yè)務(wù)部流程自動化負責人表示。

面向未來，讓生產(chǎn)更高效

在部署、開發(fā)過程中，UiPath團隊針對特殊需求，與西門子密切配合，積極探討，給出科學合理的解決方案。

成功部署UiPath RPA解決方案后，西門子全球服務(wù)業(yè)務(wù)部流程自動化負責人表示，“UiPath RPA不僅有效降低了人工重復(fù)勞動和運營成本，減少了人為失誤，還提升了運營質(zhì)量和效率。UiPath在RPA領(lǐng)域的長期積累，以及其部署周期短、高兼容性等特性，讓我們可以在財務(wù)共享、采購共享等方面，更加快速、靈活和高效地服務(wù)內(nèi)外部客戶。”

UiPath RPA不僅簡單易用，而且平臺能力強大，西門子全球服務(wù)業(yè)務(wù)部已將UiPath RPA部署至西門子中國下屬幾家公司和部門中。未來，西門子在中國的其它公司也將會陸續(xù)使用UiPath的產(chǎn)品來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓生產(chǎn)更高效，以應(yīng)對變化莫測的市場。

關(guān)于西門子（中國）有限公司

西門子股份公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，創(chuàng)立于1847年，業(yè)務(wù)遍及全球200多個國家，專注于服務(wù)樓宇和分布式能源系統(tǒng)的智能基礎(chǔ)設(shè)施，以及針對過程工業(yè)和制造業(yè)的自動化和數(shù)字化等領(lǐng)域。自1872 年在中國展開經(jīng)營活動以來，西門子始終以創(chuàng)新的技術(shù)、卓越的解決方案和產(chǎn)品，堅持不懈地對中國的發(fā)展提供全面支持。

西門子全球服務(wù)業(yè)務(wù)部（Global Business Services，GBS）致力于為內(nèi)部業(yè)務(wù)部門和外部客戶提供各種創(chuàng)新、設(shè)計、改造和高效的運營業(yè)務(wù)服務(wù)。其業(yè)務(wù)包含端到端的數(shù)字化流程解決方案和各種專業(yè)服務(wù)，涵蓋了財務(wù)共享服務(wù)、人事共享服務(wù)、采購共享服務(wù)等多領(lǐng)域的多個板塊。西門子全球服務(wù)業(yè)務(wù)部用新型的服務(wù)理念，專注當下、著眼未來，用高品質(zhì)、高效率的服務(wù)助力集團客戶打造智能化的卓越形象，提升核心競爭力，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于UiPath

UiPath以實現(xiàn)全面自動化企業(yè)TM為愿景，即企業(yè)使用自動化來釋放最大潛力。UiPath的端到端自動化平臺將機器人流程自動化（RPA）解決方案與全套功能相結(jié)合，幫助所有組織機構(gòu)迅速擴展數(shù)字化業(yè)務(wù)運營。